Beim Fahrzeugverkauf muss der Besitzerwechsel auch in die Kundendaten der Smartphone App vermerkt werden. Analog zur Schlüsselübergabe an den Käufer muss der neue Besitzer auch die Zugangsdaten für die Smartphone App erhalten.
1. Der bisherige Hauptnutzer entkoppelt seinen Account vom Fahrzeug. Wie Sie Ihr Fahrzeug entkoppeln können sehen Sie hier: HYMER Connect App trennen
Dadurch ist das Kundenkonto des Hauptnutzers weiterhin vorhanden, das Fahrzeug kann aber nicht mehr gesteuert werden. Gleichzeitig werden alle angelegten Gastzugänge ebenfalls entkoppelt.
2. Der bisherige Hauptnutzer übergibt dem Käufer die ursprünglichen Zugangsdaten für die Registrierung (QR-Code).
3. Der neue Besitzer registriert sich in der HYMER Connect App und koppelt den Account mit dem Fahrzeug. Alle Informationen dazu finden Sie hier: HYMER Connect App verbinden
Sie haben ein (gebrauchtes) Fahrzeug gekauft und können sich nicht mit der HYMER Connect App und Ihrem Fahrzeug verbinden?
- Im Fehlerfall können Sie sich als neuer Besitzer beim Kundendienst mit einer Kopie des Fahrzeugscheins und einem Ausweisdokument ausweisen und neue Zugangsdaten anfordern
- Der Kundendienst entkoppelt die bislang aktiven User-Accounts vom Fahrzeug (Hauptnutzer, sowie alle Gastnutzer).